Algemene voorwaarden & garanties

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Noura Schilderwerken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Door het plaatsen van een opdracht gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes van Noura Schilderwerken zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal is bevestigd door de opdrachtgever.
  3. Vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders is aangegeven.

3. Uitvoering van werkzaamheden

  1. Noura Schilderwerken voert de werkzaamheden uit met zorg, vakmanschap en in overeenstemming met de gemaakte afspraken.
  2. De opdrachtgever zorgt dat de werkruimte vrij is van obstakels en dat voorzieningen zoals water en elektriciteit beschikbaar zijn.
  3. Eventuele meerwerkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden in overleg uitgevoerd en apart in rekening gebracht.

4. Termijnen

  1. Afgesproken termijnen zijn indicatief.
  2. Slecht weer of andere omstandigheden buiten de invloed van Noura Schilderwerken kunnen leiden tot verschuiving van de planning, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

5. Betaling

  1. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij akkoord van de offerte kan Noura schilderwerken 20% aanbetaling vragen. Dit is afhankelijk van de geplande werkzaamheden.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.
  4. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

6. Aansprakelijkheid

  1. Noura Schilderwerken is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  3. Noura Schilderwerken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

7. Garantie

  1. Op binnenschilderwerk wordt een garantie van 1 jaar verleend, mits het schilderwerk onder normale omstandigheden is gebruikt en goed is onderhouden.
  2. Op buitenschilderwerk wordt een garantie van 2 jaar verleend, eveneens onder voorwaarde van goed onderhoud en normaal gebruik.
  3. De garantie vervalt bij:
    • schade door vocht, lekkage, bouwkundige gebreken of onvoldoende ventilatie;
    • gebruik van ongeschikte schoonmaakmiddelen;
    • beschadiging door derden of onoordeelkundig gebruik;
    • onvoldoende onderhoud.

8. Annulering

  1. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
  2. Bij annulering binnen 7 dagen voor de geplande startdatum kan Noura Schilderwerken 25% van het offertebedrag in rekening brengen ter vergoeding van gereserveerde tijd en kosten.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of materiaaltekorten) heeft Noura Schilderwerken het recht de werkzaamheden tijdelijk op te schorten of te verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

10. Klachten

  1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na voltooiing schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
  2. Bij een gegronde klacht zal Noura Schilderwerken het werk kosteloos herstellen of een passende oplossing bieden.

11. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Noura Schilderwerken is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Noura Schilderwerken is gevestigd.